Quelles sont les qualités humaines d’un bon manager ?

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« La plus part d’entre nous sont amenés à faire du management à un moment donné de notre vie professionnelle. »

Voici quelques points sur lesquels un manager d’aujourd’hui doit porter son attention :

  • Nous devons « montrer que nous sommes forts, que nous sommes des leaders, que nous sommes des juges sévères et justes, que nous sommes des diplomates, que nous sommes des innovateurs »,… des « magiciens », des  «protecteurs », des « sauveurs », et des « saints.»

C’est une vision idyllique du rôle du manager mais il faut la garder en tête pour bien diriger son équipe. En effet, un manager qui ne serait pas capable de trancher un conflit en toute équité serait tôt ou tard disqualifié.

Voyons dans la pratique, quelles qualités humaines seront essentielles :

  • Nous devons encadrer des équipes et « s’assurer que les personnes avec qui nous travaillons ne souffrent pas ou ne font pas souffrir les autres» … « Nous devons savoir ce qui les motivent, ce qu’ils ressentent et comment ils pensent, pourquoi ils viennent au bureau, pourquoi ils donnent le meilleur (ou le pire d’eux), ce qu’ils craignent, ce qu’ils espèrent et de quoi ils rêvent »

  • …Nous devons « leur apporter notre soutien », nous devons « se soucier pour eux », nous devons « faire attention pour eux », … « les encourager », « les stimuler », « les motiver »… et pour cela nous devons générer un impact positif sur eux.

C’est-à-dire :

  • Leur faire confiance (et le montrer !)
  • Accepter leurs limites
  • Les comprendre et faire preuve d’empathie (merci à Marguerite pour cette réflexion !)
  • Les écouter
  • Inspirer le respect pour tous
  • Ne pas critiquer (ni le patron, ni l’équipe, ni les collègues !)
  • Savoir maitriser sa parole
  • Cultiver des relations qui comptent, cultiver les amitiés, entretenir des bonnes relations, créer une bonne ambiance…
  • Rester fidèle à ses principes
  • Bien maîtriser la peur, savoir accueillir les peines ou encaisser les coups
  • Se tenir à l’écart des guerres, du stress et étouffer l’intimidation
  • Faire des réunions ou l’on s’amuse
  • Accepter les erreurs et avancer
  • Trouver d’oreilles capables de comprendre les enjeux des problèmes
  • Continuer à apprendre
  •   …

Article inspiré de Richard TEMPLAR, manager, auteur et chef d’entreprise

Le management, la négociation, la communication, la diplomatie, la vente, le développement personnel, …tous ces mondes, comme vous pouvez le constater sont en quelque sorte liés. Et vous allez bientôt le vérifier à l’aide des exercices, des listes de contrôle, des jeux, des recommandations de lecture, des vidéos…

Je ne maîtrise pas tout, bien évidemment ! C’est pourquoi dans certains cas, des experts dans leur domaine particulier seront invités à rédiger des articles sur le blog pour pouvoir répondre à vos questions.

Les managers sont censés à contribuer de manière positive à l’état du monde. Et j’espère bien pouvoir fournir à tous ceux qui en ont besoin, une partie de la solution.

Que pensez-vous des qualités humaines attendues d’un manager?

Avec affection,

La valise

PS: Merci à Stuart Miles de FreeDigitalPhotos.net pour son aide! Une talentueuse équipe composée de gens formidables !

28 commentaires sur “Quelles sont les qualités humaines d’un bon manager ?

  1. mon métier…ne pas oublier l’empathie c’est capital! tiens je vais publier un petit exemple dans mon blog Mari tu deviens muse (hum pardon d’avoir tutoyer)

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  2. Un bon manager doit être capable de décider sans subir la moindre influence.

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  3. Et décider, c’est avancer. Sinon, c’est la stagnation stérile.

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  4. Moi aussi, j’avance à mon rythme, avec pour appui essentiel mon instinct…

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  5. J’avance avec mon instinct, ma clairvoyance, mes degrés de réalisme ensuite avec mes connaissances, mon stock d’expériences, ma vision des choses de la vie.

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  6. Beta dit :

    Et des moments de détente appartenance et aident un bon gestionnaire.

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  7. Je rajouterais également l’exemplarité dans cette liste à la Prévert! Manager, c’est donner une direction, une vision et donner les premiers coups de rame pour atteindre ces objectifs. Un bon manager n’est pas qu’un barreur au dessus de la mêlée. Il doit savoir ramer le premier et donner le rythme pour faire avancer son navire.

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    • Mari dit :

      Bonjour CommérageBlog,
      Vous avez raison! Un bon manager doit montrer l’exemple, établir une stratégie et la mettre en place… Il n’est pas seulement responsable des hommes, du « thé et du café »… La liste n’est que trop longue! Grand merci de votre contribution à cet article!

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  8. Très bon article rehaussé par des commentaires vraiment instructifs. Grand Merci Mari.

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  9. […] faire tous les jours, j’en ai conscience, ce n’est pas simple. Mais, selon les experts, nous les managers, on doit consacrer à la réflexion pour repenser l’avenir, minimum 30 minutes par […]

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  10. […] tel est également votre but, il est indispensable de bien connaître les rôles et les qualités des personnes avec lesquelles vous […]

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  11. […] type de comportement me laisse penser que les propriétaires de ces blogs semblent n’avoir besoin de personne. Ils […]

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